تعرف على كيفية التقديم على خط أرضي اون لاين في 3 خطوات فقط!

هل يمكن التقديم على خط أرضي اون لاين؟ سؤال يتم تداوله بشكل متكرر في الآونة الأخيرة، خاصة في ظل التحول الرقمي السريع الذي يشهده المجتمع المصري في مختلف القطاعات، وبشكل خاص قطاع الاتصالات والذي كان له نصيب لا بأس به من عملية الرقمنة، فصار من السهل التقديم على خط أرضي اون لاين، دون وجود حاجة إلى التوجه إلى الفرع، وتقديم الطلب يدوياً.

على الرغم من الثورة التي يشهدها عالم الهواتف الذكية، إلا أنه لا يزال تركيب هاتف أرضي (ثابت) من الأمور التي لا يمكن الاستغناء عنها؛ وذلك لأنه شرط أساسي للتمتع بـ إنترنت منزلي عالي الجودة، كما أنه يسهل إجراء كافة المكالمات المحلية والدولية وكذلك للموبايل بأقل تكلفة.

خلال المقال التالي نساعدك من خلال منصة عقار يا مصر على معرفة الخطوات اللازمة من أجل التقديم على خط أرضي اون لاين، كما سنوضح لك الباقات التي يمكن الاختيار من بينها، مواعيد دفع الفواتير وطرق الاستعلام عنها ودفعها من المنزل، وكذلك إذا كنت ترغب في التعاقد على خدمة الانترنت المنزلي، وستتعرف على المزيد حول باقات الانترنت وطرق الاشتراك بها.

طريقة التقديم على خط أرضي اون لاين

تشهد المصرية للاتصالات الشهيرة بـ (we) تحول معلوماتي كبير خلال السنوات الأخيرة، فصار من الممكن التقديم على خط أرضي اون لاين من خلال الموقع الرسمي للشركة، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول على الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات We والنقر على (طلب خط أرضي جديد منزلي) من هنا. 
• ادخل البيانات المطلوبة (الاسم – الرقم القومي – رقم المحمول – البريد الإلكتروني) ثم انتقل إلى الخطوة التالية من خلال الضغط على كلمة (التالي).

•  سيصلك رسالة نصية على رقم الهاتف المحمول المسجل به.
• أدخل كود التأكيد الظاهر بالرسالة ثم اضغط على زر (التالي).

• قم بملئ البيانات الظاهرة أمامك:
  1. العنوان (رقم المبنى – رقم الشقة – الطابق – الشارع – كود المحافظة – كود السنترال).
  2. رقم أقرب تليفون أرضي (كود المنطقة – رقم التليفون) لسرعة اتمام إجراءات التركيب.
  3. رفع صورة بطاقة الرقم القومي (الوجه الأمامي من البطاقة).
  4. رفع صورة عقد التمليك أو الإيجار للمنزل أو إيصال لأي مرفق (مياه – غاز – كهرباء).
  5. اختيار النظام المراد الإنضمام إليه (وي أرضي 20 – وي أرضي 35 – وي أرضي 65).
  6. اختيار خدمات إضافية أخرى (إظهار الرقم – الأرقام المختصرة – الانتظار – التتبع – التنبيه – تتبع وي – المؤتمر – خط ساخن – عدم إزعاج).
  7. اضغط على تبويب التالي للإنتهاء من طلب التقديم وللحصول على رقم الطلب.

بعد ذلك تقوم الشركة ببحث الإمكانية الفنية للتعاقد وتحديد قيمته، والتواصل معك لإخطارك بالنتيجة، في حالة قبول الطلب؛ سيطلب منك ممثل خدمة العملاء التوجه إلى أقرب فرع لسداد رسوم التعاقد، ثم سيتواصل مع الفريق الفني للبدء فوراً في أعمال التركيب.

ملاحظات هامة عند التقديم على خط أرضي اون لاين: 

• تأكد من صحة جميع المستندات والبيانات المقدمة حتى لا تواجه مشاكل في تركيب الخط.
• يجب عليك حفظ رقم الطلب لإتمام باقي المراحل.
• يمكنك الاستفادة من خدمة متابعة الطلب عن طريق خدمة العملاء وذلك بإستخدام رقم الطلب.
• من المقرر الحصول على الخدمة خلال 14 يوم كحد أقصى من إتمام التعاقد.
• يحق للشركة إلغاء حجز الخط بعد انتهاء المهلة المحددة إذا لم يلتزم المتقدم بباقي الخطوات (التوجه للفرع وسداد الرسوم). 

تصفح: شقق للبيع في التجمع الخامس من هنا، شقق للإيجار في التجمع الخامس من هنا.

باقات الخط الأرضي التي تقدمها شركة وي

تقدم شركة we ثلاث باقات (صغيرة – متوسطة – كبيرة)، والتي تقدم لك من 120 دقيقة وحتى 3500 دقيقة / 3 شهور، وفيما يلي نعرض لك تفاصيل كل باقة على حدة:

تجد: شقق للبيع في الرحاب من هنا.. شقق للإيجار في الرحاب من هنا..

خدمات الخط الأرضي الإضافية

• خدمة الانتظار: تمكنك من تعليق المكالمة الجارية واستقبال مكالمة أخرى بالوقت ذاته.
• خدمة التتبع: تمكنك من تحويل المكالمة من خط أرضي لخط أرضي آخر أو من خط أرضي لشريحة we موبيل.
• خدمة الخط الساخن: تساعدك على الاتصال بشكل أوتوماتيكي بأرقام الطوارئ التي حددتها مسبقاً.
• خدمة عدم الازعاج: تمنحك الخدمة وقت راحة حيث يتم إيقاف استقبال جميع المكالمات الواردة في الأوقات التي قمت بوضعها.
• خدمة التنبيه: تمكنك من استخدام التليفون الأرضي كمنبه في الأوقات التي تحددها.
• خدمة إظهار الرقم: تساعدك على معرفة المتصل قبل الرد على المكالمة.
• خدمة الأرقام المختصرة: وهو عبارة عن تسجيل رقم كامل مكون من 7 أرقام كرقم واحد أو رقمين لتسهيل الاتصال به.
• المانع الكودي: يمكنك من وضع رقم سري (كود) لا يمكن إجراء مكالمة بدونه، مما يجعلك متحكم بشكل كامل في استخدام الهاتف.
• خدمة المؤتمر: تمكنك الخدمة من إجراء مكالمة جماعية تضم عدة أفراد في وقت واحد.

قد يهمك: الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بالبريد في 3 خطوات فقط!

سعر اشتراك التليفون الارضي استقبال فقط

يمكنك تحويل الخط الأرضي إلى استقبال فقط؛ أي أنه لا يمكنك إجراء أي مكالمة، تبلغ تكلفة خدمة الاستقبال (8.40 جنيه / شهرياً) أي (25 جنيه / 3 شهور)، وفيما يلي نعرض لك طريقة تحويل الخط إلى استقبال:

• إذا كنت مستخدم جديد: يمكنك الطلب من ممثل فرع we عند التعاقد تحويل الخط إلى استقبال فقط، فتصبح التكاليف ( 150 جنيه مصاريف التركيب والتعاقد + 25 جنيه رسوم خدمة الاستقبال + 23.2 جنيه رسوم دمغة + 14% ضريبة).
• إذا كنت مستخدم قديم: يمكنك التحويل لخدمة الاستقبال اونلاين وذلك من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق، أو من خلال زيارة أحد مراكز البيع والتحصيل ثم الطلب من ممثل خدمة العملاء تحويل الخط.

تختلف تكلفة المكالمة المحلية عن تكلفة المكالمة الدولية؛ وذلك لاختلاف سعر الدقيقة، وبصفة عامة يقل سعر الدقيقة كلما كنت قريب من الطرف الآخر (المستقبل للمكالمة) والعكس صحيح، وفيما يلي سنوضح لك كافة المعايير التي وضعتها شركة (we) لاحتساب سعر الدقيقة سواء كانت على المستوى المحلي أو الدولي:

أولاً أسعار المكالمات المحلية

تختلف أسعار المكالمات المحلية (داخل مصر) تبعاً لعدة عوامل:

• إذا كانت من خط أرضي لآخر داخل حدود المحافظة ذاتها.
• إذا كانت من أرضي لآخر من محافظات مختلفة.
• إذا كانت من خط أرضي لموبيل (شبكة we).
• إذا كانت من خط أرضي لموبيل (شبكة أخري غير we).
• إذا كانت من خط أرضي إلى مشغل أرضي آخر.

وفيما يلي نعرض لك تفاصيل سعر الدقيقة لكل حالة من الحالات السابقة:

تجد: شقق للبيع في العاصمة الإدارية الجديدة من هنا، شقق للإيجار في العاصمة الإدارية من هنا..

ثانياً أسعار المكالمات الدولية

تختلف أسعار المكالمات الدولية الأساسية تبعاً للموقع الجغرافي للطرف الآخر، حيث تقسم شركة (وي) دول العالم إلى 5 نطاقات جغرافية (من الأسهل وصولاً حتى الأصعب)، وفيما يلي نعرض لك أهم الدول التابعة لكل منطقة:

• المنطقة (1): الدول العربية ما عدا (تونس والمغرب والجزائر) والولايات المتحدة الأمريكية.
• المنطقة (2): تشمل كندا، تركيا، دومينيكا، كازاخستان وجميع الدول الأوروبية.
• المنطقة (3): باقي دول قارة (أفريقيا، أستراليا، أمريكا الجنوبية، وآسيا).
• المنطقة (4): تصنف من المناطق التي يصعب الوصول إليها ومنها المغرب، جزر القمر، كوريا الشمالية، وجنوب السودان.
• المنطقة (5): تعتبر المناطق الأكثر صعوبة في الوصول مقارنة بالمناطق السابقة، وتشمل الجزائر، كوبا، تونس، المالديف، ومجموعة من الجزر.

والأن نستعرض سعر الدقيقة داخل كل منطقة طوال اليوم (خلال فترات الذروة وغير الذروة):

تعرف على طريقة الاستعلام عن المعاش برقم البطاقة في 2024

فواتير الخط الأرضي

تختلف فواتير الخط الأرضي عن باقي أنواع الفواتير فيما يتعلق بموعد تحصيلها، والعقوبات المفروضة عند التأخير أو الامتناع عن الدفع، كما يمكنك الآن الاستعلام عنها من خلال الاتصال بخدمة العملاء أو تصفح تطبيق (ماي وي)، وتستطيع دفع الفواتير من المنزل أيضاً عن طريق البطاقات البنكية:

موعد صدور فواتير الخط الأرضي 

بدأت الشركة منذ شهر أبريل من عام 2023 في تحويل العملاء تدريجياً وبشكل إجباري إلى نظام الدفع المسبق، حيث تصدر فاتورة التليفون الأرضي بنظام ربع سنوي، أي كل ثلاثة أشهر، فيتم الدفع في منتصف الشهور التالية: (أكتوبر – يناير – إبريل – يوليو)، يمنحك الدفع مقدماً العديد من المزايا التي يمكن الاستفادة منها عند تحميل تطبيق (ماي وي)، مثل:

• متابعة الاستهلاك.
• الاستعلام عن الرصيد.
• معرفة موعد التجديد.
• تذكير بقرب انتهاء الرصيد.

اقرأ المزيد عن: دليل شامل خرائط الحيز العمراني الجديد بمحافظات مصر لعام 2024

طرق الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي

يمكنك الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي من خلال:

• الاتصال على رقم (19777): إدخال كود المحافظة متبوع بـ رقم الهاتف ثم الاستماع إلى قيمة الفاتورة.
•  الموقع الرسمي للشركة وي: للاستعلام عن فاتورة التليفون الثابت من على الموقع الرسمي لـ (we)، ثم أدخل رقم الهاتف واضغط على زر اظهر الفواتير.
•  تطبيق ماي وي: صار من السهل متابعة الاستهلاك ومعرفة موعد السداد القادم من خلال تطبيق (My WE).

طرق دفع فاتورة الخط الأرضي

لم يعد التوجه إلى السنترال هو الخيار الوحيد لدفع فاتورة الخط الأرضي، الآن صار الأمر أبسط وأسهل من خلال الدفع الإلكتروني أو الدفع من خلال الفروع التي زاد عددها بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة، وفيما يلي نعرض لك بعض الطرق التي يمكن من خلالها سداد قيمة الفاتورة:

• التوجه إلى أقرب فرع والدفع بالطريقة التقليدية.
• تطبيق My WE وذلك بإستخدام (البطاقة البنكية – بطاقة الشحن).
• مكتب البريد
• انستا باي
• محفظة WE Pay.
• الموقع الإلكتروني لشركة وي بإستخدام البطاقة البنكية.
• منافذ الدفع الإلكتروني (مصاري، فوري، بي، ممكن، سداد، خدماتي… إلخ).
• كما يمكنك الدفع عن طريق فودافون كاش أو اتصالات كاش.

تصفح أيضاً: شقق للبيع بالعبور من هنا.. شقق للإيجار بالعبور من هنا..

قواعد القطع والرفع في حالة عدم سداد الفاتورة في موعدها المحدد

في حالة عدم سداد الفاتورة في موعدها المحدد، تضطر الشركة إلى اتخاذ بعض الإجراءات والتي تتمثل في خطوتين (تحويل الخط لاستقبال بعدها يتم إيقاف الخط وتغريم صاحبه إذا لم يدفع في فترة الاستقبال)، وفيما يلي نعرض لك تفاصيل كل خطوة:

تكلفة تركيب تليفون أرضي ونت we 

يختلف سعر تركيب الخط الأرضي والراوتر تبعاً للباقة المشترك بها، فعند التقديم على خط أرضي اون لاين أو إنترنت منزلي، يتوجب عليك دفع الاشتراك مقدماً، وفيما يلي نعرض لك بإيجاز قيمة الاشتراك بشكل مبدئي:

تكلفة تركيب خط أرضي

تبلغ التكلفة الإجمالية لتركيب تليفون أرضي حوالي 200 جنيه وتشمل (مصاريف التركيب والتعاقد – اشتراك لمدة 3 أشهر – خدمة إظهار الرقم – خدمة التتبع – الدمغات – الضريبة) ويتم إحتسابها كالآتي: 

بدء حجز أراضي بيت الوطن للمصريين بالخارج 2023| الشروط والأسعار

تكلفة تركيب الانترنت منزلي

لتركيب الانترنت المنزلي كل ما عليك هو شراء الراوتر والذي يصل سعره 1500 جنيه تقريبًا أو يمكنك سداد ثمنه على دفعات شهرية بقيمة 50 جنيه (تختلف القيمة حسب نظام كل شركة)، بالإضافة إلى دفع مبلغ الاشتراك مقدماً (رسوم باقة الإنترنت المنزلي) التي قمت بإختيارها، وفيما يلي نعرض لك تفاصيل الباقات الشهرية التي تقدمها وي:

باقات سوبر: 

• تصل سرعتها إلى 30 ميجابيت/ ث.
• تتراوح سعة التحميل من 140 جيجا وتصل حتى 600 جيجا.
• يبدأ سعر الإشتراك الشهري من 136.8 جنيه وتصل حتى 570 جنيه.
• الاسعار المذكورة غير شاملة ضريبة القيمة المضافة 14%.

باقات ميجا:

• تصل سرعتها إلى 70 ميجابيت/ ث.
• تتراوح سعة التحميل من 250 جيجا وتصل حتى 600 جيجا.
• يبدأ سعر الإشتراك الشهري من 353.4 جنيه وتصل حتى 684 جنيه.
• الاسعار المذكورة غير شاملة ضريبة القيمة المضافة 14%.

باقات الترا:

• تصل سرعتها إلى 100 ميجابيت/ ث.
• تتراوح سعة التحميل من 250 جيجا وتصل حتى 600 جيجا.
• يبدأ سعر الإشتراك الشهري من 467.4 جنيه وتصل حتى 798 جنيه.
• الاسعار المذكورة غير شاملة ضريبة القيمة المضافة 14%.

باقات ماكس:

• تصل سرعتها إلى 200 ميجابيت/ ث.
• تبلغ سعة التحميل 1 تيرابايت.
• يبدأ سعر الإشتراك الشهري من 1000 جنيه.
• الاسعار المذكورة غير شاملة ضريبة القيمة المضافة 14%.

يجب أولًا الانتهاء من تركيب الخط الأرضي حتى تتمكن من الاشتراك في خدمة الانترنت المنزلي، والذي يمكنك الحصول عليه من أي شركة اتصالات أخرى، ولكن فيما يلي سنقدم لك إجراءات التعاقد على انترنت منزلي من شركة وي (WE):

التوجه إلى أقرب فرع وي في مدينتك وإحضار الأوراق اللازمة:

• إذا كان الخط الأرضي قديم: يجب إحضار صورة من أخر فاتورة تليفون أرضي مستحقة (شرط أن تكون مسددة).
• إذا كان خط التليفون الأرضي جديد: يجب إحضار صورة من العقد.

الخطوات المطلوبة لاستلام الراوتر:

1. توجه إلى أقرب فرع متاح به خدمة تسليم الراوتر.
2. يجب حضور المشترك نفسه ومعه أصل البطاقة الشخصية.
3. يمكن حضور من ينوب عن المشترك ومعه (أصل بطاقة المشترك وأصل بطاقة المستلم).
4. إحضار أصل إيصال الدفع.

تابع: آخر مستجدات ضريبة التصرفات العقارية في 2023 وشروط تقديم طعن!

أهم الأسئلة التي أثارها مستخدموا جوجل حول “التقديم على خط أرضي اون لاين”:

هل يمكن التقديم على خط أرضي اون لاين من فوادفون؟

لا تقدم شركة فوادفون خدمة الخطوط الأرضية، فهي عبارة عن شركة إتصالات مصرية تقدم خدمات متعلقة بالهاتف المحمول وخدمات الإنترنت المنزلي (الجيل الثالث 3G – الجيل الرابع 4G).

هل يمكن التقديم على خط أرضي اون لاين من اتصالات؟

لا يمكن التقديم على خط أرضي من اتصالات، فالشركة متخصصة في خدمات الهاتف المحمول وبدأت في عام 2007 في تقديم خدمة الإنترنت المنزلي.

هل يوجد خط تليفون أرضي للنت فقط؟

نعم، توجد باقة خط أرضي مخصصة للانترنت فقط، يمكنك الاشتراك في أصغر باقة للتليفون الأرضي (باقة وي أرضي 20)، والتي تمنحك 120 دقيقة محلية شهرياً، بالإضافة إلى خدمتي إظهار الرقم والتتبع (خدمات إجبارية)، وضريبة دمغة (14%)، فتتراوح قيمة الفاتورة لكل 3 أشهر بين 60 – 80 جنيه. 

وللتقديم على خط تليفون أرضي فقط قم بزيارة أقرب فرع لشركة وي في المنطقة السكنية، وملء استمارة التقديم على خط ارضي اون لاين للنت فقط إرفاق صورة من بطاقة الرقم القومي مع دفع الرسوم المطلوبة والتي تقدر بحوالي 20 جنيه شاملة الضريبة.

ما هي طرق التقديم على خط أرضي؟

• الاتصال على خدمة العملاء (111).
• مراجعة تطبيق (My WE).
• زيارة أقرب سنترال أو فرع لشركة (we).
• الدخول على الموقع الإلكتروني (www.te.eg).

يمكنك أيضاً الإطلاع على:

• شقق للبيع في مدينة نصر من هنا.
• شقق للبيع بالشروق من هنا.
• شقق للبيع في المعادي من هنا.
• شقق للبيع في مصر الجديدة من هنا.
• شقق للبيع في مدينتي من هنا.
• شقق للبيع في الشيخ زايد من هنا.